سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق

سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق شمال خراسان دانلود پایان نامه کارشناسی سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق شمال خراسان در 132 صفحه ورد قابل ویرایش آماده ارائه با فرمت doc

دسته بندی	مدیریت
فرمت فایل	word
حجم فایل	2377 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	132

 

 

سنجش نظر سرپرستان نسبت به اثر بخشی عملکرد کارکنان در شرکت توزیع نیروی برق

 

(به همراه پرسش نامه ) - پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

 

فرمت فایل اصلی پایان نامه   :  doc

 

حجم فایل    :  2378 KB

 

تعداد کل صفحات :  132 صفحه (با ضمائم )

مقدمه :

در دوران معاصر کمتر کسی یافت می شود که درباره لزوم و ضرورت وجود نظام ارزیابی عملکرد در سازمان بحث ننماید ، رشد و گسترش و تحولات دانش مدیریت بصورت عام و حوزه مدیریت منابع انسانی به صورت خاص ، وجود نظام ارزیابی عملکرد را در سازمان بدیهی و اجتناب ناپذیر نموده است بگونه ای که عدم وجود آن به عنوان یکی از علائم بیماری سازمانی است .

 نظامهای ارزیابی سنتی که مبتنی بر وجود تعدادی عوامل و شاخصهای ثابت و بدون توجه به ابعاد زمینه ای یا بستر سازمان بوده است ، با توجه به تغییر و تحولات بنیادین در فرایند های مدیریتی که خود ناشی از تحولات نگرشی              می باشد ، به نظر می رسد  توجه به عوامل درون سازمانی و نهاده های               سازمانی ، از حیث تاثیر آن بر عملکرد ، کارکنان موجب ارزیابی کردن واقعی عملکرد کارکنان و تحلیل عملکرد ، باعث تغییر اساسی در شاخصها و محورهای                            ارزیابی عملکرد گردیده است  .

ارزیابی در هر نظامی با این هدف انجام می گیرد که با شناخت               وضع  موجود ، ضمن کنترل سیاستهای اعمال شده ، زمینة  سیاستگذاری                    و برنامه ریزی آتی فراهم گردد . ارزیابی عملکرد این امکان را به وجود می آورد تا  با کاهش نقاط ضعف و  افزایش نقاط قوت ، شرایط برای بهبود مستمر فراهم آید .

 

عنوان مطالب                                                        صفحه

 

فصل اول : کلیات تحقیق  

 

   چکیده

 

   مقدمه ..........................................................................................................................................1

 

   1- بیان مساله.............................................................................................................................3

 

   2- اهمیت موضوع تحقیق........................................................................................................5

 

   3- اهداف تحقیق.......................................................................................................................6

 

   4- سئوالات تحقیق ..................................................................................................................6

 

   5- متغیرهای تحقیق.................................................................................................................8

 

   6- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق...............................................................8

 

فصل دوم :‌ ادبیات موضوع (56 - 11)

 

   بخش اول :‌ارزیابی عملکرد ...................................................................................................11

 

    1-تعریف ارزیابی عملکرد.................................................................................................... 11

 

    2- تاریخچه ارزشیابی...........................................................................................................13

 

    3- فلسفه ارزشیابی ...........................................................................................................  16

 

    4- ماهیت و ضرورت ارزیابی عملکرد  ........................................................................... 20

 

   5- نگرش به ارزیابی عملکرد...............................................................................................22

 

   6- مراحل فرایند سیستم ارزیابی عملکرد........................................................................24

 

   7- عوامل موثر در انتخاب نوع سیستم ارزیابی عملکرد................................................25

 

   8- خطاهای ارزشیابی...........................................................................................................26

 

   9- روشهای ارزیابی عملکرد................................................................................................28

 

   10- موانع استفاده از روشهای ارزیابی عملکرد...............................................................35

 

   11- مشخصات و ویژگیهای یک سیستم ارزیابی عملکرد............................................37

 

   12- ارزشیابی در اسلام........................................................................................................39

 

    13- اصول ارزشیابی در اسلام............................................................................................42

  عنوان مطالب                                                        صفحه

 

   بخش دوم : اثر بخشی............................................................................................................44

 

   1- مقدمه..................................................................................................................................44

 

   2- تعاریف اثر بخشی..............................................................................................................44

 

   3- عوامل تعیین کننده اثر بخشی کار................................................................................46

 

   4- مدلهای اثر بخشی از دیدگاه صاحبنظران....................................................................47

 

   5- عوامل موثر اثر بخشی سازمان............. .........................................................................48

 

   6- شاخصها و روشهای سنجش اثر بخشی.......................................................................49

 

   7-  شاخصهای اثر بخشی سازمان......................................................................................51

 

   8- پیشینه مطالعاتی موضوع تحقیق.................................................................................53

 

   9- تاریخچه شرکت توزیع نیروی برق شمال خراسان..................................................54

 

فصل سوم : روش تحقیق

 

   1- روشهای تحقیق................................................................................................................57

 

   2- نوع تحقیق.......................................................................................................................57

 

   3- جامعه آماری تحقیق.......................................................................................................57

 

   5- قابلیت و اعتبار پرسشنامه.............................................................................................58

 

   6- روش تجزیه و تحلیل داده ها.......................................................................................60

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

 

   1- توصیف داده های زمینه ای...........................................................................................62

 

   2- تجزیه و تحلیل سایرسئوالات پرسشنامه....................................................................65

 

   3- آزمون سئوالات فرعی.....................................................................................................99

 

   4- آزمون سئوال اصلی.....................................................................................................104

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پشنهادات

 

   1- نتیجه گیری..................................................................................................................111

 

   2- پیشنهادات....................................................................................................................112

 

   3- موضوعات پیشنهادی..................................................................................................113

 

   4- محدودیتهای تحقیق ..................................................................................................115